Miért fontos a reszponzivitás, és miért a telefonról rendel ma már szinte mindenki?

A weboldaltervezés ma már nem indulhat ki abból, hogy a látogató egy laptop vagy asztali gép előtt ül. A valóság az, hogy a legtöbben már telefonról keresnek rá szolgáltatásokra, böngésznek, érdeklődnek, összehasonlítanak, sőt sokszor rendelnek is. Ez igaz a termékekre, de egyre inkább igaz a szolgáltatásokra is.

Éppen ezért ma már nem extra szempont a mobilbarát kialakítás, hanem alap. A reszponzív weboldal nem csak annyit jelent, hogy telefonon is „valahogy látszik" az oldal. Azt jelenti, hogy a teljes online élmény alkalmazkodik a kisebb kijelzőhöz, a gyorsabb döntésekhez és ahhoz a felhasználói viselkedéshez, ahogyan ma az emberek a telefonjukat használják.

Mit jelent pontosan a reszponzivitás?

A reszponzív weboldal olyan oldal, amely különböző eszközökön – telefonon, tableten, laptopon és asztali gépen – is megfelelően jelenik meg és jól használható marad. Nem csúsznak szét az elemek, nem lesz olvashatatlan a szöveg, és a gombok, menük, képek is logikusan működnek.

De a reszponzivitás valójában több ennél. Nem csak technikai kérdés, hanem felhasználói élmény kérdése is. Az számít, hogy a látogató mobilon is gyorsan megtalálja, amit keres, könnyen tudjon lapozni, kapcsolatba lépni, időpontot foglalni vagy megrendelni valamit.

Miért lett ennyire meghatározó a telefonos használat?

A telefon mindig kéznél van. A döntések, keresések és első benyomások nagy része már nem „tervezett géphasználat" közben történik, hanem útközben, két program között, pihenés közben, várakozás alatt vagy este a kanapén.

Ha valaki például keres:

• egy kozmetikust,
• egy jógaoktatót,
• egy terapeutát,
• egy edzőt,
• egy éttermet,
• egy kézműves terméket,
• vagy akár egy weboldaltervezőt,

akkor nagy eséllyel először telefonon néz rá. Nem biztos, hogy azonnal dönt, de az első benyomás már ott megszületik. És ha ez az első élmény kényelmetlen, lassú vagy kusza, akkor az érdeklődő gyakran tovább is lép.

A mai vásárló és érdeklődő gyorsan dönt

A mobilhasználat megváltoztatta a figyelmet és a döntési tempót is. Ma a látogatók sokszor másodpercek alatt eldöntik, hogy maradnak-e egy oldalon, vagy továbblépnek. Nem akarnak keresgélni, nagyítani, elforgatni a képernyőt, és nem szeretnének elveszni a túl sok szöveg vagy rosszul elhelyezett információk között.

Ezért a reszponzív weboldal egyik legfontosabb feladata, hogy gyorsan és egyértelműen válaszoljon ezekre a kérdésekre:

• Ki vagy?
• Mivel foglalkozol?
• Kinek segítesz?
• Hol lehet elérni?
• Hogyan lehet rendelni vagy jelentkezni?

Ha ezek mobilon is tisztán látszanak, az már önmagában hatalmas előny.

Nem csak terméket, szolgáltatást is telefonról választanak

Régebben sokan azt gondolták, hogy telefonról inkább csak böngésznek az emberek, de a valódi döntést majd később, számítógépen hozzák meg. Ez ma már egyre kevésbé igaz. A szolgáltatások világában is rengeteg döntés születik meg mobilon.

Egy leendő ügyfél telefonról nézi meg:

• a szolgáltatásaidat,
• az áraiddal kapcsolatos információkat,
• a bemutatkozásodat,
• a közösségi média linkjeidet,
• a kapcsolatfelvételi lehetőségeket,
• és azt is, mennyire vagy megbízható.

Sok esetben már innen ír üzenetet, hív fel, kér ajánlatot vagy jelentkezik be. Ha az oldalad telefonon nem működik jól, akkor nem csak kényelmetlenséget okoz — hanem ügyfeleket is veszíthetsz.

A reszponzivitás bizalmat is épít

Egy jól működő mobilos weboldal azt üzeni, hogy a vállalkozásod rendezett, átgondolt és korszerű. Egy széteső, nehezen kezelhető oldal ezzel szemben bizonytalanságot kelt. Lehet, hogy a szolgáltatásod kiváló, de ha az online felület nem ezt tükrözi, a látogató nem biztos, hogy eljut odáig, hogy ezt megtapasztalja.

A bizalom különösen fontos azoknál a szakmáknál, ahol a személyes kapcsolat, a szakmai hitelesség és a jó első benyomás kulcsszerepet játszik. Ilyenek például a segítő szakmák, a szépségipar, a fitness és egészség területe, vagy az induló szolgáltató vállalkozások.

Mitől lesz valóban jó egy mobilbarát weboldal?

Attól, hogy mobilon is könnyen használható. Ez elsőre egyszerűnek hangzik, de valójában tudatos tervezést igényel.

Fontos például:

• a jól olvasható betűméret,
• az átlátható szövegtördelés,
• a megfelelő méretű gombok,
• az egyszerű navigáció,
• a gyors betöltés,
• a jól elhelyezett kapcsolatfelvételi pontok,
• és az is, hogy a látogató ne vesszen el az oldalon.

A mobilos felhasználó nem ugyanúgy olvas, mint egy asztali gépen ülő látogató. Rövidebb szakaszokat fogyaszt, gyorsabban görget, és inkább pásztázza a tartalmat. Ezért a reszponzív tervezés nem csak technikai átméretezés, hanem másfajta szerkesztési gondolkodás is.

Miért fontos ez SEO szempontból is?

A mobilbarát működés nem csak a látogatók miatt fontos, hanem a keresőoptimalizálás szempontjából is. Ha egy weboldal telefonon rosszul használható, az nem csak a látogatói élményt rontja, hanem a keresőmotorok számára is gyengébb minőségi jelzés lehet.

A jól felépített, reszponzív oldal ezzel szemben jobb alapot ad a láthatósághoz. Ha valaki a szolgáltatásodra keres a Google-ben, és rákattint az oldaladra, akkor sokkal nagyobb eséllyel marad ott, ha az oldal mobilon is gyors, tiszta és könnyen használható.

Vagyis a reszponzív weboldal nem csak szebb megoldás, hanem stratégiai előny is.

Egy szolgáltató weboldalnál különösen fontos

Egy bemutatkozó vagy szolgáltatói weboldal esetében a reszponzivitás még hangsúlyosabb. Gondoljunk csak bele: ha valaki egy jógaoktatóra, coachra, kozmetikusra vagy személyi edzőre keres rá, gyakran azonnal szeretne információt kapni. Nem akar hosszú percekig keresni egy telefonszámot vagy egy jelentkezési lehetőséget.

Ha viszont minden jól elérhető, akkor a telefonról nézett oldal már önmagában ügyfélszerző felületté válik.

A reszponzivitás ma már nem plusz, hanem alap

A mai online világban a mobilos működés nem extra szolgáltatás. Nem prémium opció. Nem technikai díszítés. Hanem alapelvárás.

Egy vállalkozás weboldalának ma már úgy kell működnie, hogy a látogató bárhonnan, bármikor, bármilyen eszközről egyszerűen és kényelmesen tudjon kapcsolódni hozzá. Ha ez hiányzik, akkor az oldal nem csak esztétikailag lesz gyengébb, hanem üzletileg is.

Akár terméket árulsz, akár szolgáltatást nyújtasz, a kérdés ma már nem az, hogy kell-e reszponzív weboldal. Hanem az, hogy a jelenlegi oldalad valóban tudja-e azt az élményt és használhatóságot adni, amit a mai látogatók elvárnak.

Mert ha az online jelenléted mobilon nem működik jól, akkor könnyen lehet, hogy az ügyfeleid már tovább is léptek.

Ha szeretnéd, hogy a weboldalad mobilon is tökéletesen működjön, szívesen segítek reszponzív weboldalkészítésben.

Kérj ajánlatot ← Vissza az összes cikkhez